Covid, Télétravail & Agences Digital Marketing
Avec le Covid 19, le télétravail se généralise enfin.
Pour nous c’est une seconde nature…
Une Agence est Toujours à Distance
Avant de fonder Poppy Jikko j’étais côté client, de 2007 à 2014.
- 2007 : dans un grand groupe à Paris, une des agences packaging est en Bourgogne
- 2007 : dans une PME internationale à Grenoble, l’agence est locale. Un duo senior se déplace et passe quelques heures dans les bureaux de temps en temps.
- 2008 – 2014 : dans une TPE à Megève
- agence branding à Grenoble, 1 voyage chez eux, 1 voyage chez nous > n’a pas empêché de pas se comprendre du fait d’un brief mal ficelé et d’un process pas très lean, résultat final satisfaisant mais coûteux pour l’agence créative (qui déposera d’ailleurs le bilan 2 ans plus tard)
- agence web à 5 km, aller-retours réguliers (20 min hors saison), le temps où je suis là il ne travaille pas 🙂
- SSII à Annecy, allez-retours, déjeuners (surtout au début), champagne logoté, etc. rendez-vous à 3 ou 4 côté agence, 2 côté client… cet épais cahier des charges a dû coûter cher à tout le monde…
- agence web app à Grenoble, sales chez nous, séances de « travail » chez eux, operations mal gérées, fiasco couteux
- agence UX à Grenoble, 1 rendez-vous client, tout à distance, pas de pb
- agence web app à Strasbourg, tout à distance, mauvaise gestion, semi fiasco
- agence web app en Roumanie, tout à distance, pas de pb particulier, efficace
De ces expériences de jeunesse, j’ai pris conscience d’une chose : il n’y a que des agences à distance :
- l’essentiel du temps est passé chacun de son côté
- la communication synchrone en “présentiel” n’apport pas grand chose
- pire elle encourage un manque de rigueur puisqu’on peut toujours se voir et on a l’impression que ça suffit
- les rendez-vous sont là pour la vente et la politique plus que pour avancer le projet
- l’organisation client-agence repose sur des rituels et des habitudes plus que sur une organisation rationnelle du travail
- la sélection par le local encourage le copinage, pas la compétence
Economie des Agences à Distance
Maintenant dirigeant d’une agence marketing, je vois ces expériences sous un autre angle, l’angle économique.
Un rendez-vous sur site coûte très cher :
- commercial / chargé de compte / créatif, généralement senior pour la durée du rendez-vous plus le transport, 2 personnes parfois 3, on a vite fait d’engloutir un jour homme ou plus dans l’affaire
- transport / défraiement
- temps passé par le client + éventuellement le transport (idem, rapidement 1 jour homme côté client)
Une journée avec ce type de rendez-vous est vite complètement foutue, pleine de distraction, de préparation, etc.
17 Ans de Télétravail en Agence
Depuis 2014, Poppy Jikko est une agence full remote.
Joselito lui travaille à distance depuis ≈ 17 ans.
Outils, méthode et coaching, notre pratique du conseil et de l’exécution à distance et en full remote se nourrit des contraintes et des avantages du télétravail.