Qu’est ce qu’un Plan de Mesure pour Google Analytics ?
Un plan de mesure est un document qui traduit vos objectifs commerciaux de haut niveau en statistiques (métriques) et dimensions que vous pouvez mesurer sur votre site web, boutique e-commerce, application web, SAAS ou application mobile. Il constitue non seulement un cadre pour une configuration personnalisée de vos analytics web, mais aussi une partie essentielle de votre stratégie digital marketing.
Qu’est ce qu’un Plan de Taggage ?
Le plan de taggage, marquage ou balisage, et d’implémentation, est un document pour préparer, puis documenter méthodiquement, la configuration de Google Analytics et Google Tag Manager. On parle aussi de « Solution Design ».
Pourquoi un Plan de Taggage Analytics
Google Analytics regorge de paramètres de configuration. C’est ce qui donne à l’outil sa flexibilité. Souvent quand nous devons vérifier la configuration de Google Analytics et que nous demandons une documentation du setup en place, nous constatons que rien n’existe…
Chaque « propriétaire » ou « éditeur » précédent laisse sa marque sur votre compte Google Analytics, mais sans une seule annotation pour accélérer et simplifier la compréhension du compte et l’analyse pour ceux qui suivent…
Ce manque de documentation et de respect des bonnes pratiques entraîne souvent une perte de temps et augmente le risque d’erreurs potentiellement coûteuses. Rassembler tous vos paramètres dans une seule ressource partageable qui reste à jour doit être une priorité si vous êtes souhaitez devenir sérieusement data-driven.
La solution est un plan de mise en œuvre, de taggage ou d’implémentation à jour. Le plan de mise en œuvre contiendra tous vos paramètres dans l’interface de GA. Nous avons également fourni une liste de contrôle et un modèle pour vous aider à travailler avec des instructions détaillées.
Un Plan de Marquage, ou Balisage, pour le Pixel Facebook aussi
Si Facebook Analytics n’a pas la popularité de Google Analytics, bien installer son pixel facebook et paramétrer les événements standards ou custom est crucial dans la préparation et la maintenance d’une campagne publicitaire sur Facebook Ads (SMM), a fortiori pour du remarketing (statique ou dynamique), et des entonnoirs complexes..
Analytics eCommerce
En eCommerce il est généralement utile de respecter des bonnes pratiques de catégorisation et d’ajouter des dimensions personnalisées pour mieux segmenter les données produit et client.
Une telle mise en place mérite un peu de préparation pour éviter toute erreur ou incohérence : les données ne sont jamais rétroactives et la continuité est importante pour des analyses pertinentes.
Google Analytics Enhanced Ecommerce est un must en matière de suivi des données sur une boutique en ligne.
Il faudra également penser au remarketing e-commerce en liant Google Analytics et Google Ads par exemple.
Analytics Comportementales
Pour les SAAS mais aussi les e-commerce et site de lead gen qui veulent passer à la vitesse supérieure, les outils comme Mixpanel, Crazy Egg, Supermetrics, etc. demandent une préparation minutieuse des événements à tracker, généralement autour du framework AARRR.
Dans une moindre mesure Hotjar est aussi concerné.
CRM et Marketing Automation : Tracking Salesforce, Hubspot, Marketo, Plezi
Pour les sites de Lead Gen, il y’a 2 problématiques à traiter :
- si l’outil est utilisé en tant que CMS / outil de landing pages,
- il faut tracker correctement les événements sur ces pages, (eg. page Hubspot ou Plezi)
- il faut unifier ces données avec le reste du site
- généralement l’outil (Salesforce, Hubspot) est sur un sous-domaine donc il y’a des problématiques cross-domaine
- dans tous les cas, pour obtenir des données fiables notamment de cout par lead et de valeur des différents leads (segmentée)
- bien identifier les sources de traffic depuis le CRM
- être en mesure de réconcilier la segmentation dans le CRM (Salesforce…) et sur le CMS (WordPress…)
C’est également valable dans le cas d’un système CRM/ERP/CMS développé en interne.
GA4 pour le e-Commerce
Les modules et plugins enhanced eCommerce ne sont pas encore prêts pour passer à GA4.
Les événements, conversions (objectifs), dimensions personnalisées et métriques personnalisées sont gérées différemment dans GA4.
Un plan de taggage, marquage ou balisage est donc indispensable pour bien préparer et documenter la migration vers GA4 d’une boutique.
Se faire Accompagner : le Rôle de l’Agence pour un Plan de Taggage Réussi
Une agence analytics peut vous accompagner dans la définition de vos objectifs, KPI et le décliner en plan d’implémentation ou plan de taggage.
Première étape : Des données Analytics Fiables
Préparez vous avec un premier mini-audit que vous pourrez faire vous même :
